Линки доступности

В документах объясняется, как компания решает, какие материалы удалять, а какие – нет

Утечка внутренних документов соцсети Facebook показала, что компания с трудом балансирует между свободой слова и модерацией контента, связанного с насилием и разжиганием ненависти.

Газета Guardian сообщила, что в ее распоряжении оказалось «более 100 внутренних руководств, таблиц и графиков», разъясняющих, каким образом компания решает, какой контент может остаться в соцсети, а какой необходимо удалить.

Согласно документам, Facebook считает допустимыми некоторые посты насильственного содержания. Так, в соцсети можно написать «бейте толстяков», но запрещено публиковать призыв «кто-нибудь, пристрелите Трампа».

«Люди часто выражают свое недовольство или несогласие путем угроз или призывов к насилию, которые обычно носят шуточный и несерьезный характер», – говорится в одном из документов.

Изображения сцен физического насилия несексуального характера или травли детей допустимы при условии, что они не имеют элементов садизма и поощрительного отношения. Также разрешены прямые трансляции пользователей, наносящих себе увечья, поскольку Facebook не хочет «цензурировать или наказывать людей, находящихся в сложной ситуации».

Представитель компании пояснил, что ее приоритет – безопасность пользователей.

«Мы упорно работаем, чтобы сделать Facebook как можно безопаснее, при этом обеспечивая свободу слова, – пояснила глава департамента управления глобальной политикой компании Моника Бикерт. – Это требует серьезных размышлений над зачастую сложными вопросами, и мы очень серьезно подходим к тому, чтобы сделать все правильно».

Facebook все чаще призывают принять меры для борьбы с контентом, связанным с насилием, поскольку в ряде случаев видео со сценами насилия не удалялись по несколько часов.

Одним из самых скандальных стала видео-трансляция жестокого убийства пожилого жителя Кливленда Роберта Годвина.

Компания недавно наняла 3000 сотрудников для модерирования спорного контента, и полученные газетой Guardian документы свидетельствуют, что на модераторов сваливается огромное количество обращений.

«Модераторы также помогут нам более эффективно справляться с удалением контента, который недопустим на Facebook, в том числе ненавистнической риторики и эксплуатации детей, – написал основатель соцсети Марк Цукерберг в посте о наборе новых сотрудников. – Мы также продолжим сотрудничать с местными общественными организациями и правоохранительными органами, которые в силу своей позиции обладают наиболее широкими возможностями помочь людям, которым это действительно нужно: либо потому, что они собираются причинить вред самим себе, либо потому, что для них представляет угрозу кто-то другой».

Компания также использует алгоритмы для того, чтобы помечать спорный контент.

Facebook нередко подвергается критике и в тех случаях, когда администрация удаляет материалы, которые считает оскорбительными.

Так, в прошлом году компания удалила легендарную фотографию голой вьетнамской девочки, убегающей от напалмовой атаки во время войны во Вьетнаме. Впоследствии фотографию все же разрешено было опубликовать на Facebook.

Уважаемые посетители форума, пожалуйста, используйте свой аккаунт в Facebook для участия в дискуссии. Комментарии премодерируются, их появление на сайте может занять некоторое время.

XS
SM
MD
LG